國家衛生健康委 全國老齡辦

關于深入開展2022年“智慧助老”行動的通知

國衛老齡函〔2022〕94號

各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團衛生健康委（老齡辦），各有關涉老社會組織：

為深入貫徹習近平總書記關于老齡工作的重要指示精神，落實黨中央、國務院關于切實解決老年人運用智能技術困難的決策部署，結合全國打擊整治養老詐騙專項行動安排，深入開展“智慧助老”行動，切實增強老年人運用智能技術的獲得感、幸福感和安全感，現就做好2022年“智慧助老”有關工作通知如下。

一、聚焦疫情防控中老年人的實際需求

各地、各涉老社會組織在實施“智慧助老”行動中，要進一步聚焦疫情防控形勢下，老年人在生活消費、出行、就醫、辦事等場景中遇到的智能技術運用困難，重點圍繞運用智能手機查詢和出示“健康碼”、接收防控信息、采購生活物資、預約掛號、查詢交通信息、緊急求助、防止電信詐騙等環節，通過組織開展面對面講座、手把手教學、老年人之間“傳幫帶”、家庭成員幫助以及線上課堂等多種方式，切實幫助老年人提升智能技術運用能力，推動解決老年人在疫情防控中遇到的實際困難。

二、支持社會組織開展公益活動

全國老齡辦、中國老齡協會將指導中國老年學和老年醫學學會、中國老齡事業發展基金會等單位在2021年工作基礎上，繼續深入開展“智慧助老”公益行動，將行動范圍擴大至石家莊、太原、哈爾濱、福州、長沙、南寧、海口、貴陽、昆明、蘭州、廈門、大連、青島、溫州14個城市，通過招募老年骨干志愿者、組建志愿服務隊等方式開展培訓活動。全國老齡辦將指導中國人口福利基金會等單位在全國開展“藍馬甲公益行動”，通過線下開展2000場“智慧助老”課堂和20000場（次）志愿駐點服務，并結合線上開通以智能手機運用和反詐為主要內容的宣講課堂等多種形式，幫助老年人提高智能手機操作技能，提升老年人反詐防騙意識。各地要積極協調本地區相關城市衛生健康委（老齡辦），做好工作對接，協助組織開展公益活動，確保取得實效。

三、做好宣傳發動組織協調工作

國家衛生健康委、全國老齡辦將依托“健康中國”新媒體平臺及各類短視頻平臺，利用全國“敬老月”等時間節點，通過發起話題討論、開設線上教程、征集優秀視頻等方式，引導社會各界關注、參與“智慧助老”行動，形成全社會共同幫助老年人跨越“數字鴻溝”的強大合力。各地要結合本地工作實際，依托傳統媒介以及新媒體平臺，組織開展形式多樣的宣傳教育活動，不斷擴大“智慧助老”行動的知曉度和影響力，把活動送到老年人的周邊、家邊、身邊。

各地衛生健康部門要切實履行好老齡辦工作職能，加強組織協調，將實施“智慧助老”行動作為本地區老齡工作重要內容，強化與老齡委成員單位間的協調合作和資源整合，共同組織開展“智慧助老”活動，完善為老服務有關政策措施，切實幫助老年人解決實際困難，推動“智慧助老”行動往深里走、往實里走，促進社會效益最大化。

各地、各相關涉老社會組織在組織活動過程中要力戒形式主義、官僚主義，嚴格遵守中央八項規定精神和相關法律法規。在組織開展線下活動時，要嚴格落實屬地疫情防控要求，做好活動現場的疫情防控工作。各地、各涉老社會組織在工作中創造的好經驗、好做法請及時報送國家衛生健康委、全國老齡辦。

國家衛生健康委、全國老齡辦將對“智慧助老”行動實施三年來的情況進行總結評估。各地要做好總結評估工作，積極總結經驗，認真查找不足，探索建立“智慧助老”常態化、長效性工作機制，推動“智慧助老”行動可持續開展。

聯?系?人：國家衛生健康委老齡司 白宇

聯系電話：（010）62030792

傳????真：（010）62030874

國家衛生健康委

全國老齡辦

2022年6月13日