“莫道桑榆晚，為霞尚滿天。”

2019年4月9日，湖北省人民政府副省長萬勇在“養老康復行業發展主題論壇”上呼吁，“讓我們共同努力，使老人們的人生更精彩，人生總精彩。”

湖北省人民政府副省長萬勇

作為武漢世界大健康博覽會（下稱健博會）的重要環節，由泰康保險集團（下稱泰康）主辦的“養老康復行業發展主題論壇”匯聚海內外行業專家、杰出代表，通過政策解讀、前景預判、專家分析、行業對話、國際交流等多元路徑，搭建了一場信息與知識的盛宴。

機遇：武漢的崛起

作為正在建設中的國家中心城市和世界亮點城市，武漢具有產業基礎、科技資源、地理區位、市場需求等諸多發展大健康產業的優勢。

近年來，武漢市委市政府高度重視大健康產業，將生命健康列為三大戰略性新型產業之一，出臺了一系列支持政策，發布《武漢市大健康產業發展規劃（2019-2035年）》，提出了規劃建設世界級萬億大健康產業集群的目標。

武漢市人民政府副市長龍良文表示，“誠摯邀請各位企業家、投資家、朋友們，在荊楚大地實現大健康事業發展的宏偉藍圖。”

武漢市人民政府副市長龍良文

泰康董事長兼首席執行官陳東升，正是建設武漢大健康事業的前行者。

2015年，保險電商平臺“泰康在線”注冊于武漢，作為泰康大健康戰略在互聯網上的最大入口，承擔著在互聯網上服務客戶、提供保障的使命；按三級醫院標準建設的泰康同濟（武漢）醫院總投資額約40億元，將于今年開業；持續照護醫養社區“泰康之家楚園”及其配套康復醫院也將在年底正式對外運營，總投資額約30億元，全面建成后可提供逾1700戶養老單元，為日益嚴峻的老齡化挑戰，提供有力供給。

泰康之家·楚園效果圖

萬勇稱贊道：“五六年前，陳東升舉起楚商這面旗，以一位企業家帶動多個企業家，多個企業家帶動一批企業家，隨著時間的推進，這種影響和帶來的社會經濟效益是不可估量的。”

身為“養老康復行業發展主題論壇”的東道主，陳東升在會上表示：“養康論壇今年是第一次，以后每年都要辦，把它辦成國內外養老康復領域最高水平、最高規格、最深交流的著名論壇。”

泰康保險集團董事長兼首席執行官陳東升

挑戰：養老的革命

放眼全球，我國老齡化的進程頗快，僅用了25年的時間就完成西方國家50-100年的老齡化進程，由此帶來的機遇與挑戰并存。

就機遇而言，養老將成為未來消費升級的核心支柱產業，潛力巨大；就挑戰而言，養老是一個消耗型產業，老年人的醫療開支是社會平均水平的5到8倍，尤其在65歲以后可能會花掉其一生醫療費用的1/2。

“泰康醫養社區的使命就是探索如何用在今天更少的資金投入，換得未來更加健康、更加長壽的老年生活。”泰康副總裁兼泰康健投首席執行官劉挺軍表示，泰康將圍繞“做大支付、做強服務”兩個抓手，基于客戶的極致體驗和科技推動，打造健康服務網絡，覆蓋醫、養、康、寧四大大健康實體服務。

經過十余年的努力，泰康已在全國15個城市布局了大型養老社區和康復醫院，將虛擬的保險和實體的醫療養老服務進行了緊密的結合，改變著中國老年人的生活態度和方式。

“泰康在養康行業始終堅定探索，不斷創新，核心愿景就是讓保險安心、便捷、實惠，讓人民健康、長壽、富足。”劉挺軍表示，泰康將繼續推動養老革命，提高效率降低成本，讓醫養社區優雅現代的生活方式走入千家萬戶。

泰康保險集團副總裁兼泰康健投首席執行官劉挺軍

面對政策與行業風口，不僅僅是泰康看到了機會，養老產業已經迎來了廣泛參與的熱潮。

對此，太平洋保險養老產業投資管理有限責任公司總經理助理吳國棟說到，很多企業正在進入養老行業，但其實路并不好走，“現實還是骨感的，僅僅拿地就存在著許多困難，要做好長期戰斗的思想準備。”

中國老年學和老年醫學學會會長劉維林認為，新形勢下，醫養結合面臨的問題主要聚焦在四個方面，一是醫改如何持續落地，二是醫保如何提供支持保障，三是社會力量如何參與醫養結合，四是如何提高醫養結合對普通老年人的可及性。“由于醫養結合涉及面較廣，涉及部門較多，必須要從頂層設計入手，協調諸多政府部門，充分調動社會力量，運用市場機制和激勵機制突破痛點難題，尤其是針對老年人收入低、喪失勞動能力、體弱多病等人群特點，必須在醫療保險費用方面有所體現。”

中國老年學和老年醫學學會會長劉維林

華潤置地助理總裁、酒店健康事業總監張偉認為，養老產業的現有行業痛點包括資源不集中、體系不完善、專業人才稀缺、運營效率低下等。

直面諸多行業痛點，劉挺軍表示，健博會正是一個大舞臺，核心目的是想搭建一個所有市場參與者互相交流、互相促進、互相鼓勵、互相提高的大平臺，聚集更多合作伙伴，為行業做出更多貢獻。

深度：全方位的服務

除了“難度高”以外，養老事業的另一個特點是“深度廣”。

正如北京光大匯晨養老服務有限公司常務副總經理馬劍所說，養老服務內容廣泛，因為它是面向一個龐大人群的全方位服務。

以養老建筑設計為例。

“如何讓養老社區的運營更高效、讓老人的滿意度更高，建筑設計非常重要。”皇家澳洲老年照護業務總經理李君說，“而且這一方面是重資產投入，我們希望在產品的衍生過程和客戶需求的改變過程中，不需要進行重大的結構改變，就能夠滿足這一代、下一代、下下一代的客戶需求。”

Thomson Adsett設計集團中國合伙人曹大為介紹到，與住宅設計不同，養老建筑設計需要考慮到公司的管理方式，護理人員的活動動線、老年人的活動動線等，同時，內裝一定要強調“隱性適老”，不要用欄桿等設施不斷提醒老人身處護理院之中，要讓老人保持一定的居住獨立性，保持有尊嚴、有品質、更健康的養老方式。

“康復和養老服務是體現于整個服務流程中的，在泰康的養老公寓里，掛的任何一幅畫都帶有養康目的。”李君說。

除了專業養老社區的建筑之外，公共空間的適老化改造也是一個需要注意的問題。

曹大為說，如何讓老年人和外界有更多互動，就在于城市規劃。“我們正在參與武漢老齡友好城市的設計，很關鍵的要點在于，第一弱化邊界，第二梳理流線，第三分期開發。”

圓桌論壇現場

人才的短缺，無疑是養康產業面臨的重要瓶頸。

北京大學護理學院教授郭桂芳認為，康養人才的培養應該多口徑進、多口徑出。但現實情況是部分院校招生困難、學生就業意愿低，學校開設的專業定位不準確、不清晰，專業規范特色不明顯，基礎教學和實踐教學的培養內容不匹配等現象。“面對這些現象，我們應該促進老年護理理念的轉變，提高專業認知度。”

借鑒臺灣地區的經驗，政府部門首先會規定所有養老機構的人力比例，以及不同人力應持有的執照，即“上崗證”。臺灣雙連安養中心總顧問蔡芳文分享到，為了考取“上崗證”，學校會安排學生為社區養老、居家養老做服務；甚至在大學四年級，學生可以去養老機構工作，這樣既可以拿工資，也可以修學分，還能考到“上崗證”，非常具有針對性。

蔡芳文還呼吁，除了加強長期培訓與短期培訓外，還要考慮一線護理人員的待遇條件和晉升機會，長期發展預期對于人才的吸引力是不可或缺的。

延展：康復醫學的介入

“為什么要將康復和養老結合起來？”

九如城集團董事長談義良在論壇上分享到，這是因為老年人的醫療需求主要在慢病和老年病，而老年病的兩大病種就是失智癥和跌倒。失智癥是由于年齡增長而產生，目前沒有治療方法，只能減緩其發展速度；跌倒是由于每位長者的身體機能下降，更需要借助康復手段以改善其生活能力。

“因此，康復是養老的醫療保障。”談義良說。

中國康復醫學會疼痛康復專業委員會主委、國家輔具研究中心康復醫院院長畢勝說道，康復在大健康產業里處于樞紐地位，往前可以無縫銜接醫院急性期的醫療服務，往后可以無縫銜接養老服務。

美國GRS健瑞仕亞洲區總裁侯文璋舉了一個例子。

GRS為廣州的一位鄭先生進行評估后發現，他的跌倒風險極高，需要花費2000元進行跌倒預防。但由于缺乏康復理念，老人拒絕了。3周以后老人果真摔倒，進醫院做手術既受罪又花錢。”如果老先生當時做了預防康復，他應該就不會摔倒，不需要術后康復。所以，養老一定要堅持康養結合。”

從模式來說，醫養康的結合可以從地產模式、保險模式、服務模式中得到回報。

以保險模式為例，GRS正在進行償付險探索，也在與泰康的“幸福有約”保險產品進行合作，未來還將開展更多探索。

中國康復研究中心副主任密忠祥以發達國家為例，介紹了完善的康復醫療系統應該具有機構設置多樣化，流程設計系統化、標準化，經費保障到位，專業設置齊全等特點。

以美國為例。從院前急救到住院治療、門診康復、社區康復，包括輔助器具、就業指導全部都已納入醫療保險的范疇，充足的經費保障促進了行業發展。

我國政府也正在從多個方面大力支持康養事業。

密忠祥介紹到，2016年已有20個康復項目被納入醫保報銷范疇，今年6月還將有150個康復項目被納入醫保報銷范疇。

辦法總比困難多。

永泰紅磡養老產業集團董事長魏松期望到，中國的發展速度遠遠快于其他國家，通過學習、借鑒和實踐，國內企業一定能在醫養市場里打造出超越國外的產品和服務。

正如劉挺軍在演講中所說，“泰康希望和同行共同合作，推進行業不斷的發展和進步，讓中國每一個老人的生命更加流光異彩。兒童是祖國的未來，老年是我們每一個人的未來。”