“莫道桑榆晚，為霞尚滿天。”

2019年4月9日，湖北省人民政府副省長(zhǎng)萬勇在“養(yǎng)老康復(fù)行業(yè)發(fā)展主題論壇”上呼吁，“讓我們共同努力，使老人們的人生更精彩，人生總精彩。”

湖北省人民政府副省長(zhǎng)萬勇

作為武漢世界大健康博覽會(huì)（下稱健博會(huì)）的重要環(huán)節(jié)，由泰康保險(xiǎn)集團(tuán)（下稱泰康）主辦的“養(yǎng)老康復(fù)行業(yè)發(fā)展主題論壇”匯聚海內(nèi)外行業(yè)專家、杰出代表，通過政策解讀、前景預(yù)判、專家分析、行業(yè)對(duì)話、國(guó)際交流等多元路徑，搭建了一場(chǎng)信息與知識(shí)的盛宴。

機(jī)遇：武漢的崛起

作為正在建設(shè)中的國(guó)家中心城市和世界亮點(diǎn)城市，武漢具有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、科技資源、地理區(qū)位、市場(chǎng)需求等諸多發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

近年來，武漢市委市政府高度重視大健康產(chǎn)業(yè)，將生命健康列為三大戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)之一，出臺(tái)了一系列支持政策，發(fā)布《武漢市大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2019-2035年）》，提出了規(guī)劃建設(shè)世界級(jí)萬億大健康產(chǎn)業(yè)集群的目標(biāo)。

武漢市人民政府副市長(zhǎng)龍良文表示，“誠(chéng)摯邀請(qǐng)各位企業(yè)家、投資家、朋友們，在荊楚大地實(shí)現(xiàn)大健康事業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。”

武漢市人民政府副市長(zhǎng)龍良文

泰康董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳東升，正是建設(shè)武漢大健康事業(yè)的前行者。

2015年，保險(xiǎn)電商平臺(tái)“泰康在線”注冊(cè)于武漢，作為泰康大健康戰(zhàn)略在互聯(lián)網(wǎng)上的最大入口，承擔(dān)著在互聯(lián)網(wǎng)上服務(wù)客戶、提供保障的使命；按三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院總投資額約40億元，將于今年開業(yè)；持續(xù)照護(hù)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)“泰康之家楚園”及其配套康復(fù)醫(yī)院也將在年底正式對(duì)外運(yùn)營(yíng)，總投資額約30億元，全面建成后可提供逾1700戶養(yǎng)老單元，為日益嚴(yán)峻的老齡化挑戰(zhàn)，提供有力供給。

泰康之家·楚園效果圖

萬勇稱贊道：“五六年前，陳東升舉起楚商這面旗，以一位企業(yè)家?guī)?dòng)多個(gè)企業(yè)家，多個(gè)企業(yè)家?guī)?dòng)一批企業(yè)家，隨著時(shí)間的推進(jìn)，這種影響和帶來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益是不可估量的?！?/p>

身為“養(yǎng)老康復(fù)行業(yè)發(fā)展主題論壇”的東道主，陳東升在會(huì)上表示：“養(yǎng)康論壇今年是第一次，以后每年都要辦，把它辦成國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老康復(fù)領(lǐng)域最高水平、最高規(guī)格、最深交流的著名論壇?！?/p>

泰康保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳東升

挑戰(zhàn)：養(yǎng)老的革命

放眼全球，我國(guó)老齡化的進(jìn)程頗快，僅用了25年的時(shí)間就完成西方國(guó)家50-100年的老齡化進(jìn)程，由此帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

就機(jī)遇而言，養(yǎng)老將成為未來消費(fèi)升級(jí)的核心支柱產(chǎn)業(yè)，潛力巨大；就挑戰(zhàn)而言，養(yǎng)老是一個(gè)消耗型產(chǎn)業(yè)，老年人的醫(yī)療開支是社會(huì)平均水平的5到8倍，尤其在65歲以后可能會(huì)花掉其一生醫(yī)療費(fèi)用的1/2。

“泰康醫(yī)養(yǎng)社區(qū)的使命就是探索如何用在今天更少的資金投入，換得未來更加健康、更加長(zhǎng)壽的老年生活。”泰康副總裁兼泰康健投首席執(zhí)行官劉挺軍表示，泰康將圍繞“做大支付、做強(qiáng)服務(wù)”兩個(gè)抓手，基于客戶的極致體驗(yàn)和科技推動(dòng)，打造健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋醫(yī)、養(yǎng)、康、寧四大大健康實(shí)體服務(wù)。

經(jīng)過十余年的努力，泰康已在全國(guó)15個(gè)城市布局了大型養(yǎng)老社區(qū)和康復(fù)醫(yī)院，將虛擬的保險(xiǎn)和實(shí)體的醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行了緊密的結(jié)合，改變著中國(guó)老年人的生活態(tài)度和方式。

“泰康在養(yǎng)康行業(yè)始終堅(jiān)定探索，不斷創(chuàng)新，核心愿景就是讓保險(xiǎn)安心、便捷、實(shí)惠，讓人民健康、長(zhǎng)壽、富足?！眲⑼姳硎?，泰康將繼續(xù)推動(dòng)養(yǎng)老革命，提高效率降低成本，讓醫(yī)養(yǎng)社區(qū)優(yōu)雅現(xiàn)代的生活方式走入千家萬戶。

泰康保險(xiǎn)集團(tuán)副總裁兼泰康健投首席執(zhí)行官劉挺軍

面對(duì)政策與行業(yè)風(fēng)口，不僅僅是泰康看到了機(jī)會(huì)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已經(jīng)迎來了廣泛參與的熱潮。

對(duì)此，太平洋保險(xiǎn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資管理有限責(zé)任公司總經(jīng)理助理吳國(guó)棟說到，很多企業(yè)正在進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，但其實(shí)路并不好走，“現(xiàn)實(shí)還是骨感的，僅僅拿地就存在著許多困難，要做好長(zhǎng)期戰(zhàn)斗的思想準(zhǔn)備?！?/p>

中國(guó)老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉維林認(rèn)為，新形勢(shì)下，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合面臨的問題主要聚焦在四個(gè)方面，一是醫(yī)改如何持續(xù)落地，二是醫(yī)保如何提供支持保障，三是社會(huì)力量如何參與醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，四是如何提高醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對(duì)普通老年人的可及性?！坝捎卺t(yī)養(yǎng)結(jié)合涉及面較廣，涉及部門較多，必須要從頂層設(shè)計(jì)入手，協(xié)調(diào)諸多政府部門，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制突破痛點(diǎn)難題，尤其是針對(duì)老年人收入低、喪失勞動(dòng)能力、體弱多病等人群特點(diǎn)，必須在醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用方面有所體現(xiàn)。”

中國(guó)老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉維林

華潤(rùn)置地助理總裁、酒店健康事業(yè)總監(jiān)張偉認(rèn)為，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)有行業(yè)痛點(diǎn)包括資源不集中、體系不完善、專業(yè)人才稀缺、運(yùn)營(yíng)效率低下等。

直面諸多行業(yè)痛點(diǎn)，劉挺軍表示，健博會(huì)正是一個(gè)大舞臺(tái)，核心目的是想搭建一個(gè)所有市場(chǎng)參與者互相交流、互相促進(jìn)、互相鼓勵(lì)、互相提高的大平臺(tái)，聚集更多合作伙伴，為行業(yè)做出更多貢獻(xiàn)。

深度：全方位的服務(wù)

除了“難度高”以外，養(yǎng)老事業(yè)的另一個(gè)特點(diǎn)是“深度廣”。

正如北京光大匯晨養(yǎng)老服務(wù)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理馬劍所說，養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容廣泛，因?yàn)樗敲嫦蛞粋€(gè)龐大人群的全方位服務(wù)。

以養(yǎng)老建筑設(shè)計(jì)為例。

“如何讓養(yǎng)老社區(qū)的運(yùn)營(yíng)更高效、讓老人的滿意度更高，建筑設(shè)計(jì)非常重要?！被始野闹蘩夏暾兆o(hù)業(yè)務(wù)總經(jīng)理李君說，“而且這一方面是重資產(chǎn)投入，我們希望在產(chǎn)品的衍生過程和客戶需求的改變過程中，不需要進(jìn)行重大的結(jié)構(gòu)改變，就能夠滿足這一代、下一代、下下一代的客戶需求?！?/p>

Thomson Adsett設(shè)計(jì)集團(tuán)中國(guó)合伙人曹大為介紹到，與住宅設(shè)計(jì)不同，養(yǎng)老建筑設(shè)計(jì)需要考慮到公司的管理方式，護(hù)理人員的活動(dòng)動(dòng)線、老年人的活動(dòng)動(dòng)線等，同時(shí)，內(nèi)裝一定要強(qiáng)調(diào)“隱性適老”，不要用欄桿等設(shè)施不斷提醒老人身處護(hù)理院之中，要讓老人保持一定的居住獨(dú)立性，保持有尊嚴(yán)、有品質(zhì)、更健康的養(yǎng)老方式。

“康復(fù)和養(yǎng)老服務(wù)是體現(xiàn)于整個(gè)服務(wù)流程中的，在泰康的養(yǎng)老公寓里，掛的任何一幅畫都帶有養(yǎng)康目的?！崩罹f。

除了專業(yè)養(yǎng)老社區(qū)的建筑之外，公共空間的適老化改造也是一個(gè)需要注意的問題。

曹大為說，如何讓老年人和外界有更多互動(dòng)，就在于城市規(guī)劃?！拔覀冋趨⑴c武漢老齡友好城市的設(shè)計(jì)，很關(guān)鍵的要點(diǎn)在于，第一弱化邊界，第二梳理流線，第三分期開發(fā)。”

圓桌論壇現(xiàn)場(chǎng)

人才的短缺，無疑是養(yǎng)康產(chǎn)業(yè)面臨的重要瓶頸。

北京大學(xué)護(hù)理學(xué)院教授郭桂芳認(rèn)為，康養(yǎng)人才的培養(yǎng)應(yīng)該多口徑進(jìn)、多口徑出。但現(xiàn)實(shí)情況是部分院校招生困難、學(xué)生就業(yè)意愿低，學(xué)校開設(shè)的專業(yè)定位不準(zhǔn)確、不清晰，專業(yè)規(guī)范特色不明顯，基礎(chǔ)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)內(nèi)容不匹配等現(xiàn)象?！懊鎸?duì)這些現(xiàn)象，我們應(yīng)該促進(jìn)老年護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變，提高專業(yè)認(rèn)知度?！?/p>

借鑒臺(tái)灣地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，政府部門首先會(huì)規(guī)定所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人力比例，以及不同人力應(yīng)持有的執(zhí)照，即“上崗證”。臺(tái)灣雙連安養(yǎng)中心總顧問蔡芳文分享到，為了考取“上崗證”，學(xué)校會(huì)安排學(xué)生為社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老做服務(wù)；甚至在大學(xué)四年級(jí)，學(xué)生可以去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作，這樣既可以拿工資，也可以修學(xué)分，還能考到“上崗證”，非常具有針對(duì)性。

蔡芳文還呼吁，除了加強(qiáng)長(zhǎng)期培訓(xùn)與短期培訓(xùn)外，還要考慮一線護(hù)理人員的待遇條件和晉升機(jī)會(huì)，長(zhǎng)期發(fā)展預(yù)期對(duì)于人才的吸引力是不可或缺的。

延展：康復(fù)醫(yī)學(xué)的介入

“為什么要將康復(fù)和養(yǎng)老結(jié)合起來？”

九如城集團(tuán)董事長(zhǎng)談義良在論壇上分享到，這是因?yàn)槔夏耆说尼t(yī)療需求主要在慢病和老年病，而老年病的兩大病種就是失智癥和跌倒。失智癥是由于年齡增長(zhǎng)而產(chǎn)生，目前沒有治療方法，只能減緩其發(fā)展速度；跌倒是由于每位長(zhǎng)者的身體機(jī)能下降，更需要借助康復(fù)手段以改善其生活能力。

“因此，康復(fù)是養(yǎng)老的醫(yī)療保障?！闭劻x良說。

中國(guó)康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)疼痛康復(fù)專業(yè)委員會(huì)主委、國(guó)家輔具研究中心康復(fù)醫(yī)院院長(zhǎng)畢勝說道，康復(fù)在大健康產(chǎn)業(yè)里處于樞紐地位，往前可以無縫銜接醫(yī)院急性期的醫(yī)療服務(wù)，往后可以無縫銜接養(yǎng)老服務(wù)。

美國(guó)GRS健瑞仕亞洲區(qū)總裁侯文璋舉了一個(gè)例子。

GRS為廣州的一位鄭先生進(jìn)行評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，他的跌倒風(fēng)險(xiǎn)極高，需要花費(fèi)2000元進(jìn)行跌倒預(yù)防。但由于缺乏康復(fù)理念，老人拒絕了。3周以后老人果真摔倒，進(jìn)醫(yī)院做手術(shù)既受罪又花錢。”如果老先生當(dāng)時(shí)做了預(yù)防康復(fù)，他應(yīng)該就不會(huì)摔倒，不需要術(shù)后康復(fù)。所以，養(yǎng)老一定要堅(jiān)持康養(yǎng)結(jié)合。”

從模式來說，醫(yī)養(yǎng)康的結(jié)合可以從地產(chǎn)模式、保險(xiǎn)模式、服務(wù)模式中得到回報(bào)。

以保險(xiǎn)模式為例，GRS正在進(jìn)行償付險(xiǎn)探索，也在與泰康的“幸福有約”保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行合作，未來還將開展更多探索。

中國(guó)康復(fù)研究中心副主任密忠祥以發(fā)達(dá)國(guó)家為例，介紹了完善的康復(fù)醫(yī)療系統(tǒng)應(yīng)該具有機(jī)構(gòu)設(shè)置多樣化，流程設(shè)計(jì)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)費(fèi)保障到位，專業(yè)設(shè)置齊全等特點(diǎn)。

以美國(guó)為例。從院前急救到住院治療、門診康復(fù)、社區(qū)康復(fù)，包括輔助器具、就業(yè)指導(dǎo)全部都已納入醫(yī)療保險(xiǎn)的范疇，充足的經(jīng)費(fèi)保障促進(jìn)了行業(yè)發(fā)展。

我國(guó)政府也正在從多個(gè)方面大力支持康養(yǎng)事業(yè)。

密忠祥介紹到，2016年已有20個(gè)康復(fù)項(xiàng)目被納入醫(yī)保報(bào)銷范疇，今年6月還將有150個(gè)康復(fù)項(xiàng)目被納入醫(yī)保報(bào)銷范疇。

辦法總比困難多。

永泰紅磡養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)魏松期望到，中國(guó)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于其他國(guó)家，通過學(xué)習(xí)、借鑒和實(shí)踐，國(guó)內(nèi)企業(yè)一定能在醫(yī)養(yǎng)市場(chǎng)里打造出超越國(guó)外的產(chǎn)品和服務(wù)。

正如劉挺軍在演講中所說，“泰康希望和同行共同合作，推進(jìn)行業(yè)不斷的發(fā)展和進(jìn)步，讓中國(guó)每一個(gè)老人的生命更加流光異彩。兒童是祖國(guó)的未來，老年是我們每一個(gè)人的未來?！?/p>