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（發言人：北京首厚康健養老企業管理有限公司 高俊松副總經理）
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高質量發展如果離開了質量、如果不體現為貨幣價值的話，從企業的角度來講其實是沒有什么意義的，也是不可持續的。養老服務人員的待遇低，如果將來不能夠為這些人待遇提高做出一些貢獻的話，那養老人才專業委員會存在的意義也會受到質疑。從十幾年的實踐角度來看，確實是存在這樣的情況。
做養老事業十多年，涉及到土地、建筑、空間、資本、勞動力等，隨著經濟社會發展，經營成本越來越高，土地越來越貴，房租也是越來越貴，資本也是越來越難以獲得。當然，這里要說明一下，很多投資人發現投養老不賺錢，所以現在不太愿意投了。但是勞動力的工資，從相對速度的角度看，勞動力的成本其實并沒有多大的一個改善。為什么？因為空間和資本有多種應用，但是用于養老服務的技能型勞動力的需求很窄。可能將來有一天經濟發展，空間資本等更貴，其他產業更加吸引勞動力，養老服務產業可能變的更差。同時，我們的客戶，老年人的生活成本由于其他方面的提高，也擠占了有限的養老金，真正能夠拿來支付養老服務這部分資金是不是會越來越少？
前面有專家提到長期護理保險，我認為，在還沒有退休的時候，這個保險不會有太大的作用。回過頭來，我們要問另外一個問題，相對于快遞小哥、網絡直播、滴滴司機、網游陪練等新興行業，我們一直在說缺養老服務人員。那是不是真的缺呢？市場既然這么缺，市場機制為什么一直沒有調整過來。如果真的有那么多老人等待照料，不管是臨床護理，還是送飯等等一系列的問題，為什么都不愿意掏錢出來？如果是因為老人沒有錢，我們也經常看到這些老人家，被騙子騙一次也能騙走不少錢，但是他們還是不愿意花錢去購買服務。從這點上看，養老人才的發展離不開人性的發展。所以我們現在能做什么？我覺得真的只能等，需要大家有耐心。
當然這種“等”不應該是消極的，而是有目標的，就是定價權的問題。只有掌握了真正的定價權才有話語權。各種學會、協會都有很多。一個委員會成立了以后，往往喜歡發布自己的標準、規范，有來自哪個高校的專家，著名醫院的專家，所以強調最有專業性。從企業的角度來講，其實專業性并沒有很大的意義。大家一方面強調自己的專業性，另外一方面強調標準化，為什么？因為都希望盡快推出幾個證書。高速公路上還沒幾輛車，就要在路上先設幾個卡子。從養老角度來講，這條路本來就非常難走，就沒人愿意走。路上沒幾個車，卡子也多了，收不上過路費。從這個角度上來看，企業關心的是什么？向日本學習怎么把護理動作做正確？這個階段早就過了，因為我們都已經學了十多年了，中國制造都要2025了。我們關心什么？我們關心的是養老服務，臨床護理究竟是70個動作還是75動作。張教授說70個動作，李教授說80個動作，后來說張教授、李教授都是不專業的，咱們國家能不能定下來？就是20個、70個、80個，直接定死了，以后就別變了。同時，一個動作經過培訓，究竟花多長時間才能夠把它完成？很多教材上面講的，是真不好用，因為很不具體。我其實想知道，比如從床上把老人轉移到輪椅上，是幾個步驟？一個步驟花多少時間？這個步驟在北京有北京的價錢，在上海有上海的價錢，在河南有河南價錢。如果能夠做到這一步，那真的就是做到位了。否則，現在的服務成本是不可測量的。
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不要總想著去學習日本，日本是長期照護保險支付，凡是保險付費的服務都是沒有效率的。咱們可以比較一下牙科，如果有高端商業保險，那什么服務都有。如果是自費，又是另外一回事。現在中國企業針對未富先老、支付能力等所有這些問題，我們企業呼吁各位專家，把工作真正能做細，做到可測量，做到能夠持續供應，做到可以用貨幣表示。人才的質量體現為貨幣價值，才能夠由企業買單，如果企業不買單，只不過又多了幾篇論文，沒什么意義。