如何提高養老護理人員職業認同感

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編者按：養老護理人員的數量和素質是養老服務的核心要素，但目前我國養老服務人員數量不足，服務質量偏低已是共識。而較高的職業認同不僅可以改善和提升其服務態度和護理水平，還可以鼓勵更多的人員從事養老護理工作。無論是養老機構、從業個人還是社會都可以在提高職業認同上有所作為。

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關鍵詞：養老服務；職業認同

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我國人口老齡化加速發展的過程中，社會化養老服務需求快速增長，護理員的數量和素質是養老服務的核心要素，也是我國養老服務供給的主要瓶頸。目前，我國養老服務人員一方面數量不足，存在大量缺口；另一方面養老服務質量低，難以滿足老年人需求。職業認同是個體對職業的肯定性評價，影響工作適應、工作投入、工作績效和離職傾向。提升養老護理員的職業認同度，不僅可以改善和提升其服務態度和護理水平，還可以鼓勵更多的人員從事養老護理工作，滿足養老服務的數量和質量要求，提高老年人的生活幸福感。

如何提升職業認同感？

組織方面：養老機構作為用工主體，在提高養老從業人員的職業認同度方面大有可為。

1．完善招聘流程

招聘中的人員素質測評可引入多種方法，如心理測驗、結構化面試、情景模擬等，對應聘者進行能力、個性、興趣、價值和知識技能的全面測評。量表制作和活動的組織實施都應遵循針對性、客觀性、嚴格性的原則。通過科學測評，招用職業價值觀、職業興趣、職業知識和技能滿足崗位需求的合適人選。

2．健全培訓制度

建立完整的長期培訓體系，包括培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估和培訓管理體系四部分。根據養老機構護理員的勝任力模型，將培訓三要素（講師、學員、教材）進行合理的、有計劃的、有系統的安排，進而形成一種指導性文件。通過培訓提升員工職業認知、激發其職業熱情、調動其工作積極性。

3．建立合理薪酬體系

要提高護理員隊伍的工資待遇，滿足其合理預期，給予他們與自身職業付出相適應的物質回報，使員工能夠感受到自身的價值，心甘情愿地投入工作。

4．建立正向激勵機制

通過物質獎勵和榮譽獎勵相結合的辦法，表彰先進，鞭策落后，激勵員工愛崗敬業、甘于奉獻。培育良好的企業文化，營造團結和諧的企業氛圍，開展豐富多彩的業余活動，使員工增強對企業的歸屬感。

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個人方面：內因是事物發展的主要驅動力。作為養老機構從業人員的個體，在提升自身職業認同度方面顯然處于十分關鍵的位置。

正所謂“干一行、愛一行”，既然選擇了這個職業，就要自覺把自身發展融入企業發展之中，努力在平凡的崗位中做出不平凡的業績。

作為養老機構的從業人員，首先要通過參加專業化學習培訓，深刻認識養老服務的特殊價值和意義，增強自身的職業榮譽感，樹立吃苦耐勞、甘于奉獻的意識。其次，要在工作實踐中不斷提升自身職業素養，努力獲得企業領導、照料對象及其家屬的認同，增強職業歸屬感。最后，要正確認識自身的特質和能力，科學合理地把握工作節奏，培養個人興趣愛好，學會自我減壓，更好地適應自身職業發展需要。

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社會方面：重視、關心、支持養老事業和養老產業發展，是全社會的責任。行政主管部門和新聞媒體，要有針對性地加強宣傳引導，為養老事業發展營造良好的外部環境，進而增強養老機構從業人員的職業認同度。

1.廣泛宣傳我國已經步入老齡化社會的現實，喚起人們對養老事業的重視，使養老事業能夠得到更多來自社會各方面的理解和支持；

2.廣泛宣傳社會化養老的優勢和必要性，促進形成重視和支持養老服務行業的社會氛圍，使養老機構從業人員能夠切實感受到來自社會的理解和關心；

3.廣泛宣傳先進事跡和典型案例，在加深人們對養老機構認識的同時，讓更多人了解養老機構從業人員的艱辛付出及其社會價值。

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來源：養老人才